Diploma federale

Responsabile di carrozzeria EPS

gestire, monitorare, calcolare, organizzare, operare

Che cosa fa un/una responsabile di carrozzeria EPS?

Le carrozzerie hanno diverse aree che devono essere gestite da professionisti responsabili. I responsabili e le responsabili di carrozzeria conoscono tutti questi settori, siano essi l'officina e la produzione, la finanza e l'amministrazione o il servizio clienti.

Nella maggior parte dei casi, gestiscono un'azienda di piccole dimensioni – che si tratti di manodopera o di proprietà – o la divisione di una grande carrozzeria. Si occupano sia di veicoli che di gestione aziendale, Requisiti del personale e politica dei prezzi. Supervisionano il lavoro tecnico sui veicoli, istruiscono i dipendenti e gli apprendisti, redigono fatture e preventivi, rispondono alle richieste di informazioni e organizzano tutte le attività amministrative. Tra queste figurano la contabilità, la contabilità IVA, gli ordini, il calcolo dei prezzi e i contratti quando assumono nuovi dipendenti o vogliono proteggersi in caso di investimenti importanti.

I responsabili e le responsabili di carrozzeria mantengono i contatti con i clienti, conducono discussioni e trattano con i fornitori, hanno a che fare con banche e compagnie di assicurazione. Inoltre, si occupano del controllo qualità e del marketing.

Cosa e per cosa?

• Affinché la sua azienda possa essere finanziata, il responsabile di carrozzeria si occupa dell'acquisizione dei clienti, della politica dei prezzi e dell'impiego del personale.
• Affinché il cliente possa decidere più facilmente per una riparazione importante, la responsabile di carrozzeria consiglia il cliente sui costi e anche su un possibile nuovo acquisto.
• Affinché il responsabile di carrozzeria si assicuri che la sua azienda mantenga un certo livello di notorietà, monitora gli sviluppi del mercato e pianifica le misure pubblicitarie.
• Affinché la sua azienda possa continuare ad avere specialisti ben formati anche in futuro, la responsabile di carrozzeria si occupa del reclutamento e della formazione degli apprendisti.