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Droguiste CFC

écouter, conseiller, vendre, commander, gérer, présenter, mélanger, fabriquer

Champs professionnels

Vente, Santé

Voies de formation

Professions CFC

Salaire

CHF 700

Association & Entreprises formatrices

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      Que fait un/une droguiste CFC ?

      Personne ne veut rater les produits spéciaux de la pharmacie: nous apprécions les conseils qui y sont donnés et les offres qui y sont faites.

      Le droguiste et la droguiste conseillent les clients sur des questions touchant à la santé. Ils leur expliquent en outre comment rester en bonne santé. En cas de maladies ou de douleurs légères, ils recommandent des remèdes. Pour ce faire, ils doivent disposer de connaissances approfondies dans le domaine des remèdes naturels, des médicaments, de l'homéopathie et des produits intégraux. Ils doivent en outre connaître les produits de nettoyage, les cosmétiques et les parfums.

      Une droguerie propose entre 8'000 à 12'000 articles. Tout comme les produits, les questions des clients sont très diversifiées. En plus de conseiller et de servir la clientèle, le droguiste et la droguiste commandent des marchandises et contrôlent les livraisons. Ils décorent les vitrines et effectuent des travaux organisationnels et administratifs.

      Quoi et pourquoi?

      • Afin que la droguerie puisse offrir des marques de distributeur, par exemple des mélanges de thé spéciaux, le droguiste mélange les produits bruts selon ses propres recettes et les conditionne par portions.
      • Afin que les clients puissent trouver facilement les produits, la droguiste les place sur les étagères par catégorie et fait attention à l’ordre et à la propreté.
      • Afin que la cliente trouve le bon agent de protection contre les tiques et les puces pour son chien, le droguiste la conseille professionnellement sur l’application et la performance.
      • Afin qu’il y ait toujours assez d’articles disponibles, la droguiste vérifie constamment l’assortiment et commande immédiatement les produits sortants.
      • Afin que les clients reviennent sans cesse et avec plaisir à la pharmacie, le droguiste veille à les servir amicalement et avec courtoisie et à leur donner des conseils d’experts.
      Les faits

      tu dois le savoir avant.

      Les aspects positifs

      Les droguistes sont quotidiennement en contact avec différentes personnes. Ils sont appréciés pour leurs conseils prévenants et experts. Leur domaine de travail est intéressant et varié.

      Les aspects négatifs

      Il n’est pas toujours facile d’être poli et patient même lorsqu’un client est désagréable ou prend beaucoup de temps. De plus, au cours de l’exercice de cette profession, les professionnels sont plus debout qu’assis.

      Admission & Formation

      Scolarité obligatoire achevée, niveau moyen ou supérieur, avec de bonnes compétences en biologie et en chimie.

      4 ans d’apprentissage dans une droguerie.

      Skills

      TOP 10 requis

      bonnes manières
      très important
      compréhension rapide, sens de l'observation
      indispensable
      connaissance de langues étrangères
      important
      diligence
      très important
      facilité de contact
      indispensable
      intérêt pour les questions de santé
      indispensable
      patience
      important
      sens de l'ordre et de la propreté
      très important
      sens des responsabilités, fiabilité
      indispensable
      talents organisationnels, compétences commerciales
      important

      Skills

      ?

      Les faits

      Bon à savoir & Plans de carrière

      Les droguistes possèdent une vaste expertise. Ils sont des experts et expertes en matière de produits de santé, de soins, de nettoyage, leur utilisation, application et performance. En outre, ils peuvent également donner divers conseils sur le mode de vie ou des solutions alternatives. Cela signifie toutefois que les professionnels doivent suivre constamment des formations continues.

      • Diététicien/ne HES, ingénieur/e HES en biotechnologie, économiste d'entreprise HES (Bachelor)
      • Droguiste ES (diplôme fédéral)
      • Manager en commerce de détail DF, chef/fe de vente DF, chef/fe de marketing DF (diplôme fédéral)
      • Spécialiste du commerce de détail BF, spécialiste en marketing BF, spécialiste d’achats/approvisionnement BF, spécialiste de la vente BF (brevet fédéral)
      • Naturopathe, homéopathe, diététicien/ne, esthéticien/ne, délégué/e médical/e SHQA (certificats)
      • Droguiste CFC
      • Scolarité obligatoire achevée