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Droghiere/a AFC

consultare, informare, controllare, raccomondare, vendere, ordinare

Droghiere/a AFC

Descrizione

I droghieri e le droghiere consigliano la clientela in merito a questioni relative alla salute. Inoltre spiegano cosa bisogna fare per restare in buona salute e consigliano rimedi in caso di malattie o disturbi lievi. Devono pertanto conoscere bene le medicine naturali, i medicamenti, l'omeopatia e i prodotti naturali nonché i prodotti per la pulizia della casa, i cosmetici e i profumi.

L'assortimento di una drogheria conta tra i 10'000 e i 15'000 articoli. I droghieri e le droghiere devono inoltre essere in grado di rispondere alle domande dei clienti. Oltre a consigliare e a servire la clientela, devono ordinare articoli, controllare la merce fornita, allestire le vetrine e sbrigare lavori amministrativi.

Cosa e per cosa?

  • Affinché la clientela torni sempre volentieri nella drogheria, il droghiere si adopera per offrire un servizio amichevole e cortese nonché una consulenza professionale.
  • Affinché la clientela trovi facilmente i prodotti e abbia una visione d'insieme, la droghiera dispone i prodotti sugli scaffali, separati per settori, prestando particolare attenzione all'ordine e alla pulizia.
  • Affinché siano sempre disponibili sufficienti articoli, il droghiere verifica regolarmente l'assortimento e ordina per tempo i prodotti mancanti.
  • Affinché possa offrire prodotti fatti in casa, p. es. speciali miscele di tè, la droghiera mescola i prodotti grezzi secondo le proprie ricette e li confeziona in porzioni.
  • Affinché la cliente trovi il prodotto giusto per proteggere il suo cane da zecche e pulci, il droghiere le fornisce una consulenza professionale sul modo d'impiego e sugli effetti di tali prodotti.

Fatti

Ammissione
Scuola media o formazione equivalente.
Formazione
Tirocinio di 4 anni in una drogheria. Formazione teorica presso la scuola professionale. In Ticino non è possibile assolvere questa formazione, in quanto nel cantone non è autorizzata la vendita di medicinali della lista D se non nelle farmacie.

Durante la formazione possibilità di frequentare i corsi della scuola media professionale per conseguire la maturità professionale che consente l’accesso alle Scuole universitarie professionali (SUP).
Aspetti positivi
Le droghiere e i droghieri hanno contatti quotidiani con diverse persone. Sono apprezzati per la loro consulenza cortese e competente. La loro attività è interessante e varia.
Aspetti negativi
Non sempre è facile essere cortesi e pazienti anche quando un cliente non è gentile. Inoltre, si lavora più spesso in piedi che seduti.
Lavoro quotidiano
Le droghiere e i droghieri hanno nozioni specialistiche approfondite. Sono esperti quando si tratta di informare su medicamenti, sul loro uso, il loro modo d'azione e i loro effetti collaterali. Inoltre, forniscono anche consigli sull'alimentazione, sulla salute e sui prodotti anti-invecchiamento. A questo scopo è tuttavia necessario che seguano regolari formazioni continue.

TOP 10 richiesto

molto importante
indispensabile
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Percorsi di carriera

Corsi di perfezionamento offerti dall'Associazione dei farmacisti in vari settori specialistici come l'allopatia, la ritmoterapia, l'omeopatia, l'alimentazione, ecc. Avanzamento: Rayon manager o vice manager.

Economista aziendale SUP, ingegnere/a in tecnologie del vivente SUP, dietista SUP (Bachelor)

Droghiere/a SSS (diploma federale che permette di assumere la direzione di una drogheria o di mettersi in proprio)

Manager nel commercio al dettaglio EPS, responsabile degli acquisti EPS, capo/a di vendita EPS, capo/a di marketing EPS (diploma federale)

Specialista del commercio al dettaglio APF, specialista d'approvvigionamento APF, specialista in marketing APF, specialista in vendita APF (attestato professionale federale)

Consulente per la naturopatia, terapista per la nutrizione di sostanze vitali, consulente farmaceutico/a (diplomi di associazione, formazione in tedesco o francese)

Specializzazione, p. es. in farmacologia e cosmetica

Droghiere/a AFC

Scuola elementare completata