Diplôme fédéral d'une école supérieure

Gestionnaire en tourisme ES

diriger, guider, organiser, planifier, communiquer, informer

Que fait un/une gestionnaire en tourisme ES ?

Le tourisme est une industrie mondiale fascinante qui offre d'innombrables opportunités professionnelles. Parallèlement, les flux touristiques croissants exigent une réflexion en réseau et des solutions innovantes ainsi que des professionnels du tourisme bien formés et ayant fait leurs preuves sur le terrain.

Les gestionnaires en tourisme occupent des postes de direction et ont en charge des tâches spécifiques dans tous les domaines du tourisme: marketing, finances, administration et organisation, publicité et vente, gestion du personnel. Leurs domaines d’activité couvrent de nombreux secteurs tels que l'hôtellerie et la restauration, les agences de voyages, les offices du tourisme et de thermalisme et les sociétés de transport.

Les gestionnaires en tourisme doivent faire preuve de flexibilité et de vivacité d’esprit, de sociabilité et de disponibilité envers le client, en particulier lors de réclamations, ainsi que d'une bonne vision sur ce qui est important.

Quoi et pourquoi?

• Afin que la Suisse soit une destination de vacances attractive pour les visiteurs étrangers, le gestionnaire en tourisme leur prépare des offres dans les domaines de l'hôtellerie, de la gastronomie ou des remontées mécaniques.
• Afin que les Suisses qui souhaitent voyager à l'étranger connaissent l'offre actuelle de voyages en train, en bus, en bateau ou en avion, la gestionnaire en tourisme leur fait découvrir différentes destinations du monde entier et leur explique comment s'y rendre.
• Afin que la petite ville puisse exploiter efficacement ses ressources touristiques, le gestionnaire en tourisme élabore de nouveaux concepts pour l'administration municipale, réalise des inventaires de l'offre touristique et les évalue.
• Afin que le public international d'un congrès puisse découvrir la belle Suisse pendant le temps libre de l'événement, la gestionnaire en tourisme l'informe sur le programme de loisirs de la région et sur tous les endroits à visiter à proximité.