Attestato professionale federale

Assistente di direzione APF

comunicare, informare, organizzare, sostenere

settori professionali

Economia e amministrazione

formazione

Formazione continua

Cosa e per cosa?

  • Affinché l'assistente di direzione crei uno spazio libero per la gestione, è il primo interlocutore per i dipendenti, ma anche per le richieste esterne e la clientela.
  • Affinché il direttore di un'azienda commerciale possa essere sicuro che si terrà un incontro importante con la direzione e un nuovo cliente, l'assistente di direzione si occupa dell'organizzazione.
  • Affinché l'assistente di direzione sia in grado di supportare il suo superiore nelle questioni di marketing, si assicura che le misure siano attuate dagli specialisti responsabili.
  • Affinché i processi tra dipendenti, clienti e fornitori funzionino correttamente, l'assistente di direzione funge da mediatrice.
Fatti

Aspetti positivi

Di solito la direzione si trova in difficoltà senza gli assistenti e le assistenti di direzione se essi non sono disponibili. In questo lavoro risuona sempre la bella sensazione di sollevare i superiori e di essere sempre il referente interno ed esterno più importante.

Aspetti negativi

Poiché gli assistenti e le assistenti di direzione hanno una funzione di coordinamento e organizzazione, le cose possono diventare rapidamente frenetiche. Bisogna essere in grado di gestire questa situazione.

Ammissione & Formazione

Prima dell'esame:

a) Formazione professionale completa come impiegato/a commerciale AFC, diploma professionale, tecnico o di maturità o qualifica equivalente e

b) almeno 3 anni di esperienza professionale pertinente o

c) un altro apprendistato presso AFC o assistente di direzione CFP (ex assistente d'ufficio CFP) e

d) seguito da 4 anni di esperienza professionale pertinente.

Da 2 a 3 anni di formazione parallela all'attività professionale in preparazione all'esame professionale. In Ticino, i corsi di preparazione agli esami federali vengono organizzati dalla Lugano Business School Fondazione FCPC a Lugano e dal AIROS Academy of Art & Science a Camorino.

Nota: I costi del corso sono parzialmente coperti dalla Confederazione.

I diplomati di un attestato professionale federale possono richiedere un sussidio al governo federale, in base al quale il 50% delle tasse del corso (massimo 9'500.-) e altri 4'000.- (se l’azienda è membro) sono rimborsati dal fondo per la formazione continua.

Skills

TOP 10 richiesto

abilità commerciale
indispensabile
buone maniere, atteggiamento fiducioso
molto importante
capacità di lavorare in gruppo
importante
conoscenze informatiche
importante
coscienziosità, affidabilità
molto importante
fluidità nell'espressione orale e scritta
molto importante
indipendenza
importante
interesse per le questioni economiche, interesse nel marketing
indispensabile
lealtà, discrezione
indispensabile
talento organizzativo
indispensabile

Skills

?

Fatti

Buono a sapersi & Percorsi di carriera

La routine quotidiana degli assistenti e delle assistenti di direzione è caratterizzata da comunicazione, responsabilità, pianificazione e organizzazione. Questi professionisti hanno un alto livello di consapevolezza del servizio, sia nei confronti dei loro superiori che della clientela.Tirano le fila e portano a termine molte cose entro la fine della giornata, il che rende il lavoro tutt'altro che noioso.

  • Economista aziendale SUP (Bachelor)
  • Economista aziendale SSS (diploma federale)
  • Economista aziendale PMI EPS (diploma federale)
  • Assistente di direzione APF
  • Impiegato/a di commercio, impiegato/a del commercio al dettaglio AFC o maturità specializzata (vedi ammissione)