Assistente di farmacia AFC
consigliare, vendere, ordinare, raccogliere, tirare le somme, etichettare, mescolare
settori professionali
Vendita, Sanità
formazione
Professioni con AFC
Salari
CHF 750
Che cosa fa un/una assistente di farmacia AFC?
La farmacia offre un'ampia gamma di farmaci, rimedi, prodotti per la cura e altri articoli. Gli assistenti e le assistenti di farmacia vendono questi prodotti nel settore da banco. Sono il primo punto di contatto per l'assistenza medica ambulatoriale in farmacia. Qui ricevono e consigliano i clienti in modo competente e completo su questioni di salute e sui farmaci, ad esempio in caso di sintomi di malattia, problemi di salute legati ai viaggi e alle vaccinazioni.
Gli assistenti e le assistenti di farmacia preparano i farmaci e gli ausili (ad esempio i distanziatoriper o le penne per l'insulina) per la dispensazione in base alla prescrizione e spiegano ai clienti come utilizzare i farmaci e gli ausili prescritti. Inoltre, misurano autonomamente il colesterolo e la pressione sanguigna. In questo modo si assumono una grande responsabilità; conoscono i limiti e consultano immediatamente i loro superiori in caso di domande complesse. Registrano i dati dei pazienti sul computer e annotano lo stato di salute, i segnali clinici di allarme e i parametri diagnostici dei clienti secondo le istruzioni. Organizzano le cure e le terapie dei malati cronici secondo le istruzioni del farmacista e le eseguono.
Inoltre, gli assistenti e le assistenti svolgono compiti amministrativi di contabilità, fatturazione con le compagnie di assicurazione sanitaria e altre istituzioni. Gestiscono il magazzino, smaltiscono i prodotti scaduti, ordinano gli articoli e controllano le consegne.
Cosa e per cosa?
- Affinché il paziente assuma i medicamenti prescritti esattamente come indicato dal medico, l'assistente di farmacia li etichetta con le informazioni ricevute, indicandole al paziente.
- Affinché siano sempre disponibili scorte sufficienti di tutti i prodotti, l'assistente di farmacia controlla le scorte di magazzino, ordina in tempo utile gli articoli mancanti e controlla le forniture.
- Affinché le casse malati e le assicurazioni paghino i medicamenti forniti al paziente, l'assistente di farmacia allestisce regolarmente i relativi conteggi con l'ausilio di un computer.
- Affinché la clientela torni nuovamente con piacere in farmacia, l'assistente di farmacia presta particolare attenzione all'ordine e alla pulizia e rifornisce gli scaffali.
- Affinché la farmacia sia in grado di offrire anche medicamenti di propria produzione, l'assistente di farmacia assiste la farmacista nella loro formulazione.
- Affinché lo sfortunato ciclista che è caduto e ha avuto un piccolo infortunio sia trattato in modo rapido e professionale, si rivolge con fiducia all'assistente di farmacia come primo punto di riferimento.
Fatti
Aspetti positivi
Le assistenti e gli assistenti di farmacia assumono compiti versatili e responsabili. Il loro servizio cortese e sensibile e la loro consulenza competente sono apprezzati dalla clientela.
Aspetti negativi
Anche se nella farmacia ci sono molti clienti in attesa, bisogna servirli con pazienza e lavorare con concentrazione. Questa professione offre poche opportunità di avanzamento.
Ammissione & Formazione
Assolvimento della scolarità obbligatoria. Un anno di scelta professionale (10° anno scolastico) e la conoscenza delle lingue straniere sono vantaggiosi.
Formazione professionale di base della durata di 3 anni in una farmacia. Frequenza della scuola professionale artigianale-industriale (SPAI) per un giorno alla settimana e dei corsi interaziendali che completano la formazione pratica in azienda e quella scolastica impartita alla SPAI.
Skills
TOP 10 richiesto
Skills
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Fatti
Buono a sapersi & Percorsi di carriera
Le assistenti e gli assistenti di farmacia generalmente esercitano la loro professione in una farmacia aperta al pubblico, a volte in farmacie di strutture ospedaliere o di istituti di cura. Come parte del team della farmacia, svolgono molti compiti in modo autonomo. Una buona collaborazione con le farmaciste e i farmacisti e una chiara definizione delle competenze sono tuttavia necessarie per servire coscienziosamente ogni cliente. In caso di dubbi bisogna comunque consultare il superiore o chiederne il feedback.
Corsi di aggiornamento possibili anche nel settore medico-farmaceutico o del marketing.
- Economista aziendale SUP, ingegnere/a in tecnologie del vivente SUP (Bachelor)
- Droghiere/a SSS (diploma federale)
- Naturopata EPS, manager nel commercio al dettaglio EPS, responsabile degli acquisti EPS, capo delle vendite EPS (diploma federale)
- Assistente aziendale di farmacia APF, specialista del commercio al dettaglio APF, specialista d’approvvigionamento APF, specialista in vendita APF, specialista in marketing APF (attestato professionale)
- Operatore/trice in tecniche erboristiche (diploma cantonale)
- Assistente di farmacia AFC
- Scuola elementare completata