Assistente di farmacia AFC
consigliare, vendere, ordinare, raccogliere, tirare le somme, etichettare, mescolare
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Che cosa fa un/una assistente di farmacia AFC?
La farmacia offre un'ampia gamma di farmaci, rimedi, prodotti per la cura e altri articoli. Gli assistenti e le assistenti di farmacia vendono questi prodotti nel settore da banco. Sono il primo punto di contatto per l'assistenza medica ambulatoriale in farmacia. Qui ricevono e consigliano i clienti in modo competente e completo su questioni di salute e sui farmaci, ad esempio in caso di sintomi di malattia, problemi di salute legati ai viaggi e alle vaccinazioni.
Gli assistenti e le assistenti di farmacia preparano i farmaci e gli ausili (ad esempio i distanziatoriper o le penne per l'insulina) per la dispensazione in base alla prescrizione e spiegano ai clienti come utilizzare i farmaci e gli ausili prescritti. Inoltre, misurano autonomamente il colesterolo e la pressione sanguigna. In questo modo si assumono una grande responsabilità; conoscono i limiti e consultano immediatamente i loro superiori in caso di domande complesse. Registrano i dati dei pazienti sul computer e annotano lo stato di salute, i segnali clinici di allarme e i parametri diagnostici dei clienti secondo le istruzioni. Organizzano le cure e le terapie dei malati cronici secondo le istruzioni del farmacista e le eseguono.
Inoltre, gli assistenti e le assistenti svolgono compiti amministrativi di contabilità, fatturazione con le compagnie di assicurazione sanitaria e altre istituzioni. Gestiscono il magazzino, smaltiscono i prodotti scaduti, ordinano gli articoli e controllano le consegne.
Cosa e per cosa?
- Affinché il paziente assuma i medicamenti prescritti esattamente come indicato dal medico, l'assistente di farmacia li etichetta con le informazioni ricevute, indicandole al paziente.
- Affinché siano sempre disponibili scorte sufficienti di tutti i prodotti, l'assistente di farmacia controlla le scorte di magazzino, ordina in tempo utile gli articoli mancanti e controlla le forniture.
- Affinché le casse malati e le assicurazioni paghino i medicamenti forniti al paziente, l'assistente di farmacia allestisce regolarmente i relativi conteggi con l'ausilio di un computer.
- Affinché la clientela torni nuovamente con piacere in farmacia, l'assistente di farmacia presta particolare attenzione all'ordine e alla pulizia e rifornisce gli scaffali.
- Affinché la farmacia sia in grado di offrire anche medicamenti di propria produzione, l'assistente di farmacia assiste la farmacista nella loro formulazione.
- Affinché lo sfortunato ciclista che è caduto e ha avuto un piccolo infortunio sia trattato in modo rapido e professionale, si rivolge con fiducia all'assistente di farmacia come primo punto di riferimento.
Fatti
- Ammissione
- Assolvimento della scolarità obbligatoria. Un anno di scelta professionale (10° anno scolastico) e la conoscenza delle lingue straniere sono vantaggiosi.
- Formazione
- Formazione professionale di base della durata di 3 anni in una farmacia. Frequenza della scuola professionale artigianale-industriale (SPAI) per un giorno alla settimana e dei corsi interaziendali che completano la formazione pratica in azienda e quella scolastica impartita alla SPAI.
- Aspetti positivi
- Le assistenti e gli assistenti di farmacia assumono compiti versatili e responsabili. Il loro servizio cortese e sensibile e la loro consulenza competente sono apprezzati dalla clientela.
- Aspetti negativi
- Anche se nella farmacia ci sono molti clienti in attesa, bisogna servirli con pazienza e lavorare con concentrazione. Questa professione offre poche opportunità di avanzamento.
- Buono a sapersi
- Le assistenti e gli assistenti di farmacia generalmente esercitano la loro professione in una farmacia aperta al pubblico, a volte in farmacie di strutture ospedaliere o di istituti di cura. Come parte del team della farmacia, svolgono molti compiti in modo autonomo. Una buona collaborazione con le farmaciste e i farmacisti e una chiara definizione delle competenze sono tuttavia necessarie per servire coscienziosamente ogni cliente. In caso di dubbi bisogna comunque consultare il superiore o chiederne il feedback.
TOP 10 richiesto
Percorsi di carriera: Assistente di farmacia AFC
Corsi di aggiornamento possibili anche nel settore medico-farmaceutico o del marketing.
Economista aziendale SUP, ingegnere/a in tecnologie del vivente SUP (Bachelor)
Droghiere/a SSS (diploma federale)
Naturopata EPS, manager nel commercio al dettaglio EPS, responsabile degli acquisti EPS, capo delle vendite EPS (diploma federale)
Assistente aziendale di farmacia APF, specialista del commercio al dettaglio APF, specialista d’approvvigionamento APF, specialista in vendita APF, specialista in marketing APF (attestato professionale)
Operatore/trice in tecniche erboristiche (diploma cantonale)
Assistente di farmacia AFC
Scuola elementare completata