Gateway Keyvisual

professioni A-Z

Impiegato/a di commercio AFC

organizzare, scrivere, rendere conto, telefonare, raccogliere, consigliare

Impiegato/a di commercio AFC

Descrizione

Il mondo del lavoro sta diventando più digitale, il mercato del lavoro più flessibile e la tendenza verso una società di servizi continua. Gli impiegati e le impiegate di commercio si muovono al passo con i tempi, svolgendo il lavoro amministrativo in forme agili e interagendo in un ambiente di lavoro in rete. Scrivono lettere, verbali e contratti, preparano rapporti, elaborano concetti, pubblicizzano prodotti, consigliano i clienti, prendono accordi con i fornitori, tengono la contabilità, compilano statistiche, chiariscono questioni, pianificano, organizzano, ecc. Lavorano su problemi impegnativi e coordinano progetti in modo creativo nelle funzioni di interfaccia. Nel farlo, utilizzano le nuove tecnologie del mondo del lavoro digitale.

L’importanza e la frequenza nello svolgimento delle varie mansioni dipendono ovviamente dal settore, dal reparto o dalla grandezza della ditta in cui lavorano. Esiste pure la possibilità di conseguire la maturità professionale commerciale integrata nel tirocinio oppure seguendo un corso di 1 anno a tempo pieno dopo l'apprendistato o più tardi.

Cosa e per cosa?

  • Affinché i clienti siano ben informati sugli ultimi prodotti, l'impiegato di commercio scrive e invia una circolare pubblicitaria o li consiglia direttamente.
  • Affinché sia sempre chiaro se l'azienda sta operando in perdita o in profitto, l'impiegata di commercio registra e bilancia tutte le entrate e le uscite.
  • Affinché la fattura del fornitore di beni sia pagata, l'impiegato di commercio trasferisce l'importo con un ordine bancario.
  • Affinché gli accordi presi siano chiari per tutti i partecipanti alla riunione, l'impiegata di commercio scrive i verbali e coordina i processi aziendali.
  • Affinché il lavoro amministrativo dell'azienda sia svolto in modo efficiente, l'impiegato di commercio utilizza le ultime tecnologie nel mondo digitale del lavoro.

Fatti

Ammissione
Assolvimento della scolarità obbligatoria, livello superiore vantaggioso. Padronanza delle basi di dattilografia.
Formazione
Tirocinio di 3 anni, una lingua straniera obbligatoria (da stabilire dai cantoni). Ambiti a scelta: seconda lingua straniera o lavoro di progetto individuale.

Chi è in possesso della maturità liceale può assolvere il tirocinio abbreviato «way-up».

Per i giovani maggiormente orientati per le attività pratiche è possibile seguire la formazione di impiegato/a di commercio CFP della durata di 2 anni. Una descrizione individuale è disponibile sul sito www.gateway.one/formazioni.
Aspetti positivi
Il lavoro degli impiegati e delle impiegate di commercio è eccitante e vario, perché il lavoro al PC si alterna a telefonate, riunioni e altri compiti, a volte più, a volte meno - a seconda del settore.
Aspetti negativi
Il lavoro per gli impiegati e le impiegate di commercio è per lo più sedentario. La professione non è adatta a chi ha voglia di muoversi.
Lavoro quotidiano
Gli impiegati e le impiegate di commercio lavorano in modo molto indipendente e sono ben muniti per i cambiamenti dell'economia e della società. L'azione quotidiana orientata alla soluzione richiesta dalla loro professione, la loro competenza sociale così come il loro pensiero critico e informativo, li rendono sempre più specialisti nel loro campo.

TOP 10 richiesto

Competenze specifiche possono essere richieste a seconda del campo d’attività ed del settore in cui opera il datore di lavoro.

indispensabile
importante
indispensabile
molto importante
indispensabile
importante
importante
molto importante
indispensabile
molto importante

Percorsi di carriera: Impiegato/a di commercio AFC

In ambito commerciale, a chi possiede una buona formazione, si apre un ampio ventaglio di settori e funzioni in cui svolgere la propria attività. Esami proposti da diversi enti e associazioni professionali con diploma riconosciuto. Altre possibilità di formazione: Scuola media di commercio (SMC): un’alternativa al tirocinio in azienda é costituita dalla frequenza di una scuola media di commercio (SMC) a tempo pieno che – novità - prepara pure al conseguimento dell’attestato federale di capacità (AFC). La formazione dura 3-4 anni a tempo pieno e prevede pure un periodo di pratica in un azienda. Esiste pure la possibilità di conseguire la maturità professionale. Siccome nel quadro orario sono inserite più ore di lezione rispetto al tirocinio, può essere riservato maggior spazio alle materie di cultura generale. La scuola media di commercio è più cara rispetto al tirocinio, le possibilità occupazionali al termine della formazione sono però le stesse. Scuole di commercio private autorizzate: offrono un’alternativa di formazione equivalente. Le scuole si sono solitamente unite nell'Associazione delle Scuole Svizzere di Business (VSH), che garantisce una formazione buona e orientata alla pratica. La formazione dura 3 anni e si articola su 2 anni di formazione scolastica e 1 anno di pratica in un’azienda. Si conclude con gli esami per l’ottenimento dell’AFC di impiegato/a di commercio. Durante il ciclo di formazione, è possibile ottenere il «diploma di commercio VSH», come pure altri titoli di studio esterni come ad esempio ECDL (European Computer Driving Licence) oppure altri certificati di studio per le lingue straniere. Chi opta per una formazione nel campo alberghiero, gastronomico e turistico (AGT) può anche seguire una delle scuole alberghiere private affiliate a hotelleriesuisse: 2 anni di formazione per segretario/a hotelleriesuisse con diploma SHV; 3 anni formazione con AFC di impiegato/ di commercio.

Economista aziendale SUP, informatico/a aziendale SUP, ingegnere in comunicazione SUP (Bachelor)

Economista aziendale SSS, economista assicurativa SSS, economista bancario SSS, informatico/a di gestione SSS (diploma federale)

Esperto/a in finanza e controlling EPS, capo del marketing EPS, direttore/trice delle risorse umane EPS, capo del commercio estero EPS, fiduciario/a immobiliare EPS ecc. (diploma federale)

Specialista in finanza e contabilità APF, specialista in marketing APF, specialista in risorse umane APF, fiduciario/a APF, assistente di direzione APF (attestato professionale)

Impiegato/a di commercio AFC

Impiegato/a di commercio CFP o scuola elementare completata