Segretario/a del direttore sanitario
organizzare, scrivere, fatturare, telefonare, registrare, consigliare
Che cosa fa un/una segretario/a del direttore sanitario?
I segretari e le segretarie dei direttori sanitari svolgono i compiti amministrativi e organizzativi dei direttori sanitari in modo ampiamente indipendente. Utilizzano un dittafono per preparare relazioni e perizie e hanno familiarità con le questioni relative all'assicurazione sanitaria. Lavorano con strumenti elettronici come computer e fax.
I segretari e le segretarie dei direttori sanitari hanno una conoscenza e una comprensione di base della terminologia medica e una solida conoscenza dell'organizzazione sanitaria e ospedaliera. Sono in contatto con medici, personale e pazienti. In questo contesto, assicurano il buon funzionamento della segreteria. Sono i punti di contatto competenti per quanto riguarda gli appuntamenti con il medico, la riprogrammazione degli appuntamenti e le domande sull'assunzione di farmaci o sui dossier dei pazienti. A seconda delle dimensioni dello studio medico, si occupano anche della contabilità, della redazione delle fatture e dei solleciti. Assicurano inoltre il regolare scambio di informazioni tra i reparti interni ed esterni e organizzano riunioni ed eventi.
Cosa e per cosa?
- Affinché il segretario del direttore sanitario capisca immediatamente cosa intende dire il medico senior di una clinica privata dopo aver visitato un paziente, egli conosce tutta la terminologia medica necessaria.
- Affinché il paziente sia sicuro dell'ora in cui deve assumere il farmaco che gli è stato prescritto, la segretaria del direttore sanitario lo aiuta a rileggere correttamente la ricetta per la farmacia.
- Affinché il segretario del direttore sanitario possa accertarsi che un paziente proveniente dall'estero sia in possesso di un'assicurazione sanitaria e contro gli infortuni valida, deve contattare il referente indicato.
- Affinché la segretaria del direttore sanitario possa tenere aggiornata la cartella clinica di una donna in cura, compila il referto medico dal dittafono.
Fatti
- Ammissione
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a) Formazione professionale di base nel campo della medicina (ad es. addetto/a alle cure sociosanitarie CFP, assistente di studio medico AFC, operatore/trice sociosanitario/a AFC, operatore/trice socioassistenziale AFC, assistente dentale AFC, assistente infermieristico/a oppure
b) massaggiatore/trice medico/a APF, ortottista SSS, dietista SUP, fisioterapista SUP, segretario/a medico/a e ospedaliero/a, segretario/a di studio medico H+, formazione in assistenza sanitaria e infermieristica di livello I e II o titolo equivalente, oppure
c) impiegato/a di commercio AFC, scuola di gestione d'ufficio o scuola commerciale, scuola secondaria commerciale (economia) o titolo equivalente nonché
d) esperienza pratica nel settore amministrativo, capacità di utilizzo delle tecnologie informatiche e di utilizzo della tastiera a 10 dita. - Formazione
- 2-3 semestri di formazione parallela all'attività professionale.
- Aspetti positivi
- I professionisti hanno la stessa familiarità con le attività amministrative e commerciali e con l'anatomia umana, le statistiche mediche, le opzioni di trattamento e terapia. Questa sensata combinazione di compiti porta a una corrispondente soddisfazione.
- Aspetti negativi
- In questa professione è impossibile non assistere a destini tragici, ad esempio quando i pazienti non hanno alcuna possibilità di recupero. Bisogna essere in grado di affrontarlo.
- Buono a sapersi
- Non ci sono due giorni uguali. Quando i segretari e le segretarie dei direttori sanitari entrano in ufficio al mattino, ad esempio, può arrivare un nuovo ricovero dopo l'altro, e possono verificarsi anche emergenze o situazioni di fatto difficili quando non è chiaro quale compagnia assicurativa coprirà un trattamento. In altri giorni, invece, la situazione può essere molto tranquilla e si sta quasi esclusivamente al computer per tutto il giorno.
TOP 10 richiesto
Percorsi di carriera: Segretario/a del direttore sanitario
Avanzamento: Manager di studio.
Economista aziendale SUP (Bachelor)
Economista aziendale SSS, igienista dentale SSS (diploma federale)
Esperto/a in materia di assicurazione malattia EPS, esperto/a in gestione in istituzioni sanitarie EPS (diploma federale)
Coordinatore/trice in medicina ambulatoriale APF, specialista in materia di assicurazione malattia APF, specialista in gestione di istituzioni sanitarie AFP (attestato professionale federale)
Segretario/a del direttore sanitario
Attestato federale di capacità (AFC) in campo medico o titolo equivalente (vedi ammissione)