Tecnico/a ICT
installare, riparare, fare la manutenzione, gestire, configurare, sostenere, consigliare
settori professionali
Informatica
formazione
Specializzazioni
Informazioni brevi
Che cosa fa un/una tecnico/a ICT?
I tecnici e le tecniche ICT hanno solide conoscenze e competenze nell'installazione di sistemi di lavoro e comunicazione fissi e mobili. Lavorano ad esempio in una PMI e sono responsabili di tutte le questioni relative alle TIC, compresi i lavori di riparazione e manutenzione. Sono responsabili del buon funzionamento delle postazioni di lavoro ICT.
I tecnici e le tecniche ICT conoscono i tipi e le proprietà dei componenti ICT come schede madri, processori, RAM, memorie di massa, dispositivi di ingresso e di uscita, e così via. Installano e configurano dispositivi periferici e piccole reti. Si assicurano inoltre che l'hardware sia il più aggiornato possibile, che il software sia regolarmente aggiornato e che i componenti di rete e le licenze siano validi.
In quanto esperti di assistenza tecnica, fungono da collegamento tra gli utenti e gli specialisti IT interni o esterni, forniscono un supporto ICT competente e assistono gli utenti in modo professionale e comprensibile.
Associazione
Partner
Cosa e per cosa?
- Affinché l'informatica della sua azienda funzioni e non si verifichino guasti indesiderati, il tecnico ICT installa e configura i computer e aggiunge componenti al parco hardware.
- Affinché anche i dipendenti della sede centrale possano essere assistiti in caso di problemi informatici, la tecnica ICT gestisce una hotline telefonica, effettua una diagnosi a distanza e fornisce consigli sulle soluzioni per telefono.
- Affinché i guasti al computer dei dipendenti siano risolti tempestivamente, il tecnico ICT li aiuta sul posto a identificare i guasti e a risolvere i problemi a livello di sistema e di componente, ad esempio con uno speciale software di diagnostica.
- Affinché gli utenti finali sappiano come utilizzare l'applicazione appena programmata, la tecnica ICT contribuisce a creare manuali, capitolati d'oneri e valutazioni.
Fatti
Una formazione iniziale non è obbligatoria.
Formazione professionale come informatico/a AFC o formazione informatica di base equivalente. Nota: è prevista anche un'ulteriore formazione come tecnico/a di PC. Dopo aver completato con successo il corso, i partecipanti sono in grado di superare l'esame di certificazione CompTIA A+.
I tecnici e le tecniche ICT svolgono un'attività orientata al futuro con sfide che cambiano ogni giorno. Che si tratti di sviluppo, di lavoro come amministratore/trice o di assistenza ai clienti, i professionisti sono dipendenti indispensabili della loro azienda.
Il software e l'hardware utilizzati sono soggetti a un rapido sviluppo. Nel mondo dell'IT, che è in rapida evoluzione, è necessaria una grande determinazione e perseveranza per imparare regolarmente cose nuove e stare al passo con gli sviluppi.
I tecnici e le tecniche ICT lavorano nei reparti IT delle PMI o delle grandi aziende, presso le società di assistenza informatica o presso la hotline di un provider. A seconda dell'azienda e del lavoro, sono spesso in viaggio o si spostano internamente da una postazione PC all'altra o regolano la loro funzione di consulenza direttamente al computer.
Tutti questi corsi di perfezionamento offrono la possibilità di prepararsi ai diplomi CompTIA o CCNA, certificati riconosciuti a livello internazionale.
- CompTIA IT Fundamentals oder Cisco Certified Network Associate (CCNA)
- Network Supporter DIPLOMA/Network+, CompTIA Security+
- ICT-Platform Development Specialist APF, ICT-Application Development Specialist APF (attestato professionale federale)
- Tecnico/a ICT
- Una formazione iniziale non è obbligatoria (vedi ammissione)
Skills
TOP 10 richiesto
Anche importante: esperienza nella gestione di PC, esperienza con Windows come sistema operativo (corso "Diventare un power user con Windows 10" o conoscenze simili) e con il file system di Windows.
Skills
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