Brevet fédéral
Assistant/e de direction BF
communiquer, informer, organiser, soutenir
Que fait un/une assistant/e de direction BF ?
Les assistants et assistantes de direction titulaires d'un brevet fédéral assument des tâches exigeantes de communication, d'information et d'administration dans les entreprises privées et dans l'administration publique. Ils soutiennent la direction et les autres cadres dans la gestion de l'entreprise.
Ils organisent des projets et des événements, traitent des questions liées au multimédia et gèrent l'information. Leurs tâches quotidiennes consistent en outre à établir des tableaux de calcul, à écrire des e-mails et à y répondre, à prendre des rendez-vous par téléphone, à rédiger des procès-verbaux et des rapports et à gérer l'agenda. Ils savent comment sauvegarder les données, numériser, copier et archiver clairement les documents et connaissent également les principales dispositions relatives à la protection des données. Grâce à leur sens de l'entreprise, ils soutiennent les décisions des supérieurs et les mettent en œuvre.
Les assistants et assistantes de direction comprennent les processus opérationnels et possèdent une solide expertise organisationnelle. De plus, ils participent activement à l'organisation de salons, de congrès et d'autres événements. Ils sont le lien entre la hiérarchie, les employés et les clients.
Quoi et pourquoi?
- Afin de décharger la direction, l'assistant est la première personne de contact pour les collaborateurs, mais aussi pour les demandes externes et la clientèle.
- Afin que la directrice d'une entreprise commerciale soit sûre qu'une réunion importante avec les cadres et un nouveau client peut avoir lieu, l'assistante de direction se charge de l'organisation.
- Afin que l'assistant de direction puisse soutenir son supérieur dans le marketing, il veille à ce que les mesures soient mises en œuvre par les spécialistes qui en sont chargés.
- Afin d'éviter que les processus entre les employés, les clients et les fournisseurs ne deviennent chaotiques, l'assistante de direction assume la fonction importante de pivot.
Les faits
- Admission
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En passant l'examen:
a) Formation professionnelle d'employé/e de commerce CFC, certificat de culture générale, maturité professionnelle, spécialisée ou gymnasiale ou titre équivalent et
b) ensuite au moins 3 ans d'expérience professionnelle pertinente ou
c) autre formation professionnelle avec CFC ou employé/e de commerce AFP (anciennement assistant/e de bureau AFP) et
d) puis 4 ans d'expérience professionnelle pertinente. - Formation
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2 à 3 ans de formation continue en vue de la préparation de l'examen professionnel.
Remarque: Les frais de cours sont partiellement couverts par la Confédération. Toutes personnes ayant suivi un cours préparatoire aux examens professionnels peuvent adresser à la Confédération une demande de subvention pour le remboursement de 50% des frais des cours (9'500.– maximum) et pour le remboursement de la contribution supplémentaire de 4'000.– (réservé aux entreprises membres) du fond de formation continue. - Les aspects positifs
- La plupart du temps, lorsque l'assistant ou l'assistante de direction n'est pas disponible, la direction se retrouve dans une situation difficile. De plus, cette activité donne le sentiment agréable de décharger la hiérarchie et d'être l'interlocuteur interne et externe le plus important.
- Les aspects négatifs
- Comme un assistant ou une assistante de direction a une fonction de coordination et d'organisation, les choses peuvent rapidement devenir mouvementées. C'est le cas lorsque tout le monde veut quelque chose d'eux en même temps. Ils doivent être capables de faire face à cela.
- Bon à savoir
- Le quotidien des assistants et assistantes de direction est caractérisé par la communication, la responsabilité, la planification et l'organisation. Ces professionnels ont le sens du service, tant envers leurs supérieurs qu'envers la clientèle. Ils tirent les ficelles et obtiennent beaucoup de résultats à la fin de la journée, ce qui rend le travail tout sauf ennuyeux.
TOP 10 requis
Compréhension en marketing, ressources humaines, relations publiques et responsabilité sociale des entreprises.
Plans de carrière: Assistant/e de direction BF
Economiste d'entreprise SUP (Bachelor)
Economiste d'entreprise ES (diplôme fédéral)
Economiste d'entreprise PME DF, expert/e en conduite organisationnelle DF (diplôme fédéral)
Assistant/e de direction BF
Employé/e de commerce CFC, gestionnaire du commerce de détail CFC, école supérieure de commerce (voir admission)