Assistant/e en pharmacie CFC

conseiller, vendre, commander, saisir, régler, étiqueter, mélanger

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Que fait un/une assistant/e en pharmacie CFC ?

Les assistants et assistantes en pharmacie vendent des produits et des prestations qui ne sont pas soumis à ordonnance tels que certains médicaments, des produits de toilettage et d'autres articles. Ils sont les premiers interlocuteurs pour les soins médicaux ambulatoires dans une pharmacie. Ils accueillent et conseillent les clients sur les médicaments à prendre ou répondent à leurs questions concernant des vaccins ou les mesures de précaution à prendre en vue d'un voyage.

Les assistants et assistantes en pharmacie préparent les médicaments et les moyens auxiliaires – par ex. les aides à l'inhalation ou les stylos à insuline – selon l'ordonnance pour la distribution et expliquent aux clients comment utiliser les médicaments et les moyens auxiliaires prescrits. Ils assument ainsi une grande responsabilité; ils connaissent les limites et font immédiatement appel à leurs supérieurs en cas de questions complexes. Ils recueillent auprès des clients des informations sur leur état de santé, des signes cliniques alarmants et des paramètres diagnostiques conformément aux dispositions applicables; ils organisent les soins médicaux et les traitements des patients ayant une maladie chronique selon le mandat du pharmacien et accomplissent ces tâches sous sa responsabilité.

En outre, les assistants et assistantes en pharmacie se chargent de tâches administratives telles que la comptabilité, les décomptes à envoyer aux assurances maladie et à d'autres institutions. Ils gèrent les stocks, éliminent les produits périmés, commandent des articles et contrôlent les livraisons.

Quoi et pourquoi?

• Afin que le patient prenne les médicaments prescrits exactement selon les instructions du médecin, l’assistante en pharmacie annote sur les boîtes de médicaments les informations reçues et les précise au patient.
• Afin que la pharmacie puisse également proposer ses propres médicaments, l’assistant en pharmacie assiste le pharmacien lors de la production.
• Afin que les caisses d’assurance maladie et les compagnies d’assurance paient les médicaments donnés au patient, l’assistante en pharmacie établit régulièrement les factures correspondantes.
• Afin que les clients reviennent sans cesse et avec plaisir à la pharmacie, l’assistant en pharmacie fait attention à l’ordre et à la propreté et remplit les étagères.
• Afin qu’il y ait à tout moment un stock suffisant de tous les produits, l’assistante en pharmacie surveille les stocks, commande les produits manquants en temps utile et contrôle les livraisons.