Employé/e de commerce CFC
organiser, écrire, décompter, téléphoner, enregistrer, conseiller
Que fait un/une employé/e de commerce CFC ?
Le monde du travail devient plus numérique, le marché du travail plus flexible et la tendance vers une société de services se poursuit. Les employés et employées de commerce suivent l'air du temps, effectuent des travaux administratifs dans des domaines spécialisés et des structures organisationnelles internes et communiquent dans un environnement de travail en réseau. Ils rédigent des lettres, des protocoles et des contrats dans leur langue maternelle, mais également en langue étrangère. Ils font des rapports, élaborent des concepts, vantent les produits, conseillent leurs clients, trouvent des accords avec les fournisseurs, règlent, achètent, planifient, organisent, tiennent la comptabilité, établissent des statistiques, etc.
Les employés et employées de commerce ont pour rôle d'assurer l'interface entre la clientèle et leur organisation. Ils coordonnent des projets, entretiennent des relations avec les clients et les fournisseurs et ce faisant, utilisent les nouvelles technologies du monde du travail numérique. Il est clair que les tâches sont différentes selon le poste de travail, la taille de l’entreprise et le secteur d’activité de celle-ci. L’apprentissage est donc fondamental. Il est important de continuer ensuite à se former et de se spécialiser en fonction des intérêts et des capacités de chacun.
Quoi et pourquoi?
- Afin que les clients soient informés des derniers produits, l’employé de commerce rédige et envoie une newsletter publicitaire ou les conseille directement lors d’un entretien.
- Afin que nous puissions toujours savoir si l’entreprise travaille à perte ou à profit, l’employée de commerce (comptable) comptabilise et établit un bilan de toutes les recettes et les dépenses.
- Afin que la facture du fournisseur de marchandises soit payée, l’employé de commerce transfère le montant avec un ordre bancaire.
- Afin que le travail administratif de l'entreprise soit effectué efficacement, l’employée de commerce utilise les dernières technologies du monde du travail numérique.
Les faits
- Admission
- Scolarité obligatoire achevée, niveau supérieur avantageux. Connaissances en dactylographie.
- Formation
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3 ans de formation, une langue étrangère obligatoire (fixée par les cantons). Domaines à choix: deuxième langue étrangère ou travail de projet individuel.
Avec une maturité gymnasiale, il est possible de suivre un apprentissage «way-up» de deux ans débouchant sur un certificat de capacité (CFC).
Assistant/e de bureau AFP: formation de base de 2 ans avec attestation. Une description individuelle est disponible sur www.gateway.one/formations. - Les aspects positifs
- Les employés et employées de commerce sont bien équipés pour faire face aux changements dans les affaires et la société, grâce à leurs compétences techniques, leurs aptitudes sociales et personnelles, leur créativité, leur pensée computationnelle et leur esprit critique, entre autres choses.
- Les aspects négatifs
- Les employés et employées de commerce n’ont pas de produit visible à montrer une fois le travail terminé.
- Bon à savoir
- La profession a des avantages si les employés et employées de commerce aiment passer du temps devant l’ordinateur, car la majeure partie de leur travail se déroule aujourd’hui exactement de cette façon. Néanmoins, leurs activités sont encore variées, car le travail sur PC alterne entre les appels téléphoniques, les réunions et d’autres tâches, parfois plus, parfois moins, selon les domaines.
TOP 10 requis
Selon le domaine d’activité et le secteur, des compétences spécifiques peuvent être requises.
Plans de carrière: Employé/e de commerce CFC
Dans le domaine commercial, une foule de fonctions et de possibilités s'offrent aux professionnels qualifiés.
Économiste d’entreprise HES, informaticien/ne de gestion HES, gestionnaire en tourisme HES (Bachelor)
Économiste d’entreprise ES, économiste bancaire ES, économiste d’assurance ES, informaticien/ne de gestion ES (diplôme fédéral)
Expert/e en finance et controlling DF, chef/fe de marketing DF, directeur/-trice des ressources humaines DF, administrateur/-trice de biens immobiliers DF, chef/fe de commerce international DF (diplôme fédéral)
Spécialiste en finances et comptabilité BF, spécialiste en marketing BF, spécialiste RH BF, spécialiste technico-gestionnaire BF, assistant/e de direction BF (brevet fédéral)
Employé/e de commerce CFC
Employé/e de commerce AFP ou scolarité obligatoire achevée