Gateway Keyvisual
Gateway Keyvisual

Verkauf

Image Verkauf

«Nicht vom Kaufen lernst du, sondern vom Verkaufen.» Im Berufsfeld Verkauf wird allerlei an den Mann und die Frau gebracht. Hast du Freude am Kennenlernen der Produkte einer Branche? Kannst du dir vorstellen, auf Kunden einzugehen und sie zu beraten? Dann informiere dich frühzeitig über die Berufe im Berufsfeld Verkauf.

Fertigkeiten

Im Verkauf werden Produkte oder Dienstleistungen für die Kundschaft verfügbar gemacht. Im sogenannten Detailhandel werden die Waren von verschiedenen Herstellern beschafft, zu einem Sortiment zusammenfügt und an die Verbraucherinnen und Verbraucher verkauft. Der Detailhandel ist sozusagen Vermittler zwischen Hersteller und Konsument. Berufsleute, die in diesem Berufsfeld arbeiten, sind Fachkräfte, die mit dem Verkauf von Waren oder Dienstleistungen sowie der Akquisition von Kunden betraut sind. Sie beraten und bedienen die Kundschaft im Verkaufsgeschäft oder sind zuständig für Präsentation, Einkauf, Lager und Bewirtschaftung der Waren. In einer der rund zwei Dutzend Branchen des Detailhandels verkaufen sie von A wie Autoteile über S wie Spielwaren bis zu Z wie Zoofachartikel. Doch egal welche Branche, der Verkauf ist nicht für jede und jeden etwas, denn Freundlichkeit allein reicht nicht, um die anspruchsvolle Kundschaft zufrieden zu stellen. Verkaufsberufe sind Kontaktberufe: Stets gilt es, den verschiedensten Menschen zu begegnen und sie kompetent und einfühlsam zu beraten – eine besondere Fähigkeit. Daneben spielt auch die Begeisterung für die Produkte, die verkauft werden, eine wichtige Rolle.

Bandbreite

Der Verkauf im Detailhandel hat viele Facetten. Die Palette reicht vom kleinen, spezialisierten Fachgeschäft bis zum grossen Warenhaus mit breitgefächertem Angebot. Detailhandelsfachleute können während der Ausbildung zwischen den Schwerpunkten Beratung und Bewirtschaftung auswählen. In der Beratung sind Detailhandelsfachleute vor allem auf der Verkaufsfläche tätig. Freundlich und fachkundig gehen sie auf die Wünsche der Kundschaft ein und helfen ihr bei der Wahl der Produkte. Sie beraten über die Eigenschaften der Artikel und nehmen an der Kasse das Geld entgegen. In der Bewirtschaftung arbeiten sie vorwiegend im Warenlager und im Büro. Sie bestellen die Artikel, gleichen den Bestand mit den Informationen auf den Lieferlisten ab und stellen sie schliesslich ins Lager. Auch das Beschriften der Artikel mit dem korrekten Preis gehört zu ihren Aufgaben. Neben dem Detailhandel gibt es auch Ausbildungen in den Bereichen Pflanzen, Buchhandel, Drogerie/Pharma und Fotografie.

Zukunftsaussichten

Die Ausbildungen im Verkauf gehören zu den beliebtesten überhaupt. Rund jeder zehnte Lehrvertrag wird in diesem Bereich abgeschlossen. Die meisten Jugendlichen, die sich für den Verkauf interessieren, entscheiden sich dabei für den Detailhandel.

Berufsliste

Agro-Kaufmann/-frau HF Antiquitäten- und Kunsthändler/in Aussenhandelsfachmann/-frau BP Aussenhandelsleiter/in HFP Automobil-Verkaufsberater/in BP Bestatter/in BP Buchhändler/in EFZ Call Center Agent Detailhandelsassistent/in EBA Detailhandelsfachmann/-frau EFZ Detailhandelsfachmann/-frau EFZ – Autoteile-Logistik Detailhandelsfachmann/-frau EFZ – Bäckerei/Konditorei/Confiserie Detailhandelsfachmann/-frau EFZ – Consumer-Electronics Detailhandelsfachmann/-frau EFZ – Do it yourself Detailhandelsfachmann/-frau EFZ – Eisenwaren Detailhandelsfachmann/-frau EFZ – Elektrofach Detailhandelsfachmann/-frau EFZ – Farben Detailhandelsfachmann/-frau EFZ – Fleischwirtschaft Detailhandelsfachmann/-frau EFZ – Flower Detailhandelsfachmann/-frau EFZ – Garden Detailhandelsfachmann/-frau EFZ – Haushalt Detailhandelsfachmann/-frau EFZ – Kiosk Detailhandelsfachmann/-frau EFZ – Landi Detailhandelsfachmann/-frau EFZ – Lederwaren/Reiseartikel Detailhandelsfachmann/-frau EFZ – Musikinstrumente Detailhandelsfachmann/-frau EFZ – Möbel Detailhandelsfachmann/-frau EFZ – Nahrungs- und Genussmittel Detailhandelsfachmann/-frau EFZ – Papeterie Detailhandelsfachmann/-frau EFZ – Parfümerie Detailhandelsfachmann/-frau EFZ – Post Detailhandelsfachmann/-frau EFZ – Schuhe Detailhandelsfachmann/-frau EFZ – Spielwaren Detailhandelsfachmann/-frau EFZ – Sportartikel Detailhandelsfachmann/-frau EFZ – Teppiche/Bodenbeläge Detailhandelsfachmann/-frau EFZ – Textil Detailhandelsfachmann/-frau EFZ – Uhren/Schmuck/Edelsteine Detailhandelsfachmann/-frau EFZ – Zoofachhandel Detailhandelsfachmann/-frau EFZ – öffentlicher Verkehr Detailhandelsmanager/in HFP Detailhandelsspezialist/in BP Drogist/in EFZ Drogist/in HF Fachmann/-frau Technischer Kundendienst/Service BP Florist/in EBA Florist/in EFZ Fotofachmann/-frau EFZ Kundendienstberater/in im Automobilgewerbe BP Pharma-Assistent/in EFZ Pharma-Betriebsassistent/in BP Verkaufsassistent/in Verkaufsleiter/in HFP Weinhändler/in