Detailhandelsfachmann/-frau EFZ – Post

beraten, abklären, bestellen, organisieren, überwachen, planen

Berufsfeld

Verkauf, Wirtschaft und Verwaltung

Bildungstyp

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Abgeschlossene Volksschule.

3 Jahre berufliche Grundbildung. 1 Tag bis 1½ Tage pro Woche Berufsfachschulunterricht sowie überbetriebliche Kurse ergänzen die praktische Ausbildung. Zu Beginn der Ausbildung entscheidet man sich für den Schwerpunkt «Gestalten von Einkaufserlebnissen» oder «Betreuen von Online-Shops».

Wer sehr gute schulische Leistungen erbringt, kann während der Ausbildung die Berufsmaturitätsschule besuchen.

Nach einer umfangreichen Einarbeitung in alle physischen und digitalen Produkte und Dienstleistungen der Post sowie den ganzen Bankbetrieb, inklusive Kontoführung, Sparen und Vermittlungen, sind die Detailhandelsfachleute – Post wahre Expertinnen und Experten für den Post- und Bankbetrieb.

Die Arbeitszeiten richten sich in der Regel nach den Öffnungszeiten. Vor allem vor Festtagen, wie z.B. Weihnachten, herrscht Hochbetrieb.

Die Fachleute arbeiten in Filialen mit Kundenzone, am Schalter, und im Backoffice. Dort beraten und verkaufen sie und erledigen administrative Aufgaben. Während der Ausbildung haben sie Gelegenheit ihre Berufskenntnisse einige Wochen oder Monate in anderen Abteilungen oder Bereichen der Post zu erweitern.

Verschiedene Fachkurse des Schweizerischen Instituts für Unternehmerschulung, bei Bildung Detailhandel Schweiz und beim KV Schweiz. Aufstieg: Erste/r Detailhandelsfachmann/-frau, Filialleiter/in, Einkäufer/in, Verkaufstrainer/in, Geschäftsleiter/in, eigenes Geschäft.

  • Betriebsökonom/in FH (Bachelor)
  • Betriebswirtschafter/in HF, Marketingmanager/in HF (eidg. Diplom)
  • Detailhandelsmanager/in HFP, Marketingleiter/in HFP, Verkaufsleiter/in HFP, Einkaufsleiter/in HFP (eidg. Diplom)
  • Detailhandelsspezialist/in BP, Verkaufsfachmann/-frau BP, Marketingfachmann/-frau BP, Einkaufsfachmann/-frau BP (eidg. Fachausweis)
  • Detailhandelsfachmann/-frau EFZ – Post
  • Detailhandelsassistent/in EBA oder abgeschlossene Volksschule
Skills

TOP 10 Anforderungen

Belastbarkeit, Flexibilität
unverzichtbar
Fremdsprachenkenntnisse
sehr wichtig
Geduld
wichtig
Interesse an Beratung, Interesse an Kundenkontakt, freundliches Auftreten
unverzichtbar
Interesse an der Branche, kaufmännisches Geschick
sehr wichtig
Organisationstalent, Selbstständigkeit
unverzichtbar
rasche Auffassungsgabe, Taktgefühl, Diplomatie
wichtig
Sinn für Ordnung und Sauberkeit
wichtig
Teamfähigkeit
unverzichtbar
Verantwortungsbewusstsein
sehr wichtig

Je nach Branche werden spezifische Anforderungen gestellt. Hier: Interesse am Postverkehr, Freude am Umgang mit Computern und administrativen Arbeiten, Zahlenflair, gutes Gedächtnis.

Skills

Schulische Anforderungen

Dieses Anforderungsprofil zeigt an, welche Schulleistung angehende Lernende in der obligatorischen Schule mindestens erreichen sollten, um künftig in der Berufslehre und bei der Ausübung des Berufs erfolgreich sein zu können.

Was bedeutet das für mich?

Basis­leistung grund­legen­de Leistung mittlere Leistung gute Leistung sehr gute Leistung
Mathematik
Schulsprache
Fremdsprachen
Natur und Technik
Medien und Informatik