ICT Support PC SIZ
consigliare, istruire, telefonare, impostare, formare
settori professionali
Informatica
formazione
Formazione continua
Informazioni brevi
Che cosa fa un/una ICT Support PC SIZ?
Gli ICT Support PC consigliano i clienti nell’installazione e nell’utilizzo di sistemi operativi, programmi Office e molto altro. Ad esempio, impostano le postazioni di lavoro IT, connettono le periferiche, installano o fanno la manutenzione dei server e delle componenti di rete con il rispettivo software.
Gli ICT Support PC aiutano anche a creare organizzazioni e strutture di database o a implementare installazioni e configurazioni di sistemi di menu e interfacce utente; ciò significa che i professionisti sono in grado di fornire ai clienti la migliore consulenza possibile a questo proposito. Quindi, sanno quando è il caso di rivolgersi ad altri specialisti o a fornitori di software specializzati. Questo aspetto è spesso importante quando è necessario rintracciare le fonti di errore e se i professionisti sono bloccati nell’applicazione dei loro programmi e sistemi operativi. Se la loro formazione precedente glielo permette, si occupano anche della formazione degli apprendisti.
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Cosa e per cosa?
- Affinché un utente possa utilizzare il suo sistema informatico senza problemi, l’ICT Support PC crea un semplice script con le descrizioni dell’applicazione.
- Affinché i sistemi operativi siano sempre aggiornati e quindi compatibili con i software moderni, l’ICT Support PC si assicura che i manuali operativi, le istruzioni e le checklist siano aggiornati regolarmente.
- Affinché l’ICT Support PC possa rimuovere un errore di sistema nell’applicazione di un grande database utilizzato da diversi impiegati, l’ICT Support PC lo localizza prima di isolarlo e correggerlo.
- Affinché un’azienda ottenga un software adatto e applicabile alle sue esigenze, l’ICT Support PC mette a confronto diversi software standard che può riprogrammare a questo scopo.
Fatti
Formazione di base sul PC e ampia attività pratica sul PC con applicazioni standard (formazione per utenti IT SIZ).
Corsi preparatori, completamento dell'esame SIZ. Esistono diversi fornitori.
Gli ICT Support PC sono sempre benvenuti. Che si tratti di nuovi sistemi di postazione o di un malfunzionamento che deve essere rimosso perché rende impossibile il proseguimento del lavoro, i professionisti intervengono ovunque gli utenti siano sopraffatti.
L'elaborazione e la risoluzione di problemi software, hardware e di rete può essere molto impegnativa, soprattutto se si è sotto pressione. I sistemi diventano sempre più complessi a causa delle continue innovazioni e opzioni.
I professionisti lavorano in modo orientato al servizio e sono spesso in viaggio per andare dai clienti. I sistemi di postazione di lavoro possono variare notevolmente a seconda del datore di lavoro. Tuttavia, questa professione è spesso svolta anche da liberi professionisti, ed è qui che l'orientamento al cliente ripaga.
Corsi di specializzazione: programmatore/trice, specialista di sistemi.
- Informatico/a SUP, informatico/a di gestione SUP (Bachelor)
- informatico/a di gestione SSS, informatico/a SSS (diploma federale)
- Informatico/a di gestione APF, specialista in organizzazione di impresa (attestato professionale federale)
- ICT Support PC SIZ
- Attestato professionale di capacità (AFC) nel campo dell'informatica (vedi ammissione)
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