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Impiegato/a di commercio AFC – Assicurazione malattie e assicurazioni sociali

organizzare, scrivere, conteggiare, telefonare, registrare, consigliare

Impiegato/a di commercio AFC – Assicurazione malattie e assicurazioni sociali

Descrizione

Gli impiegati e le impiegate di commercio – Assicurazione malattie e assicurazioni sociali sono specialisti e consulenti formati nel settore delle casse malati e delle assicurazioni infortuni. In primo luogo svolgono colloqui di vendita e consulenza con la clientela (clienti privati e aziende). Spiegano i vantaggi delle diverse assicurazione e consigliano i clienti secondo i loro desideri e le loro disponibilità finanziarie per infine presentare la soluzione ottimale.

Questo include, per esempio, tutte le varie forme di assicurazioni private e semi-private delle casse malati e infortuni e o le assicurazioni complementari ospedalieri. Le impiegate e gli impiegati di commercio – Assicurazione malattie e assicurazioni sociali dispongono di fondate conoscenze sulla Legge federale sull’assicurazione malattie (LAMal) e quindi sono in grado di determinare le prestazioni legali e le partecipazioni degli assicuratori.
Gli impiegati e le impiegate di commercio – Assicurazione malattie e assicurazioni sociali eseguono pure conteggi per gli ospedali e per gli studi medici, rilasciano le garanzie sull’assunzione dei costi, effettuano accertamenti telefonici e scritti con medici e altri specialisti.

Cosa e per cosa?

  • Affinché gli assicurati ricevano puntualmente le loro prestazioni assicurative, l’impiegato di commercio – Assicurazione malattie e assicurazioni sociali verifica il diritto alle prestazioni nei settori dell’assicurazione malattie obbligatoria, dell’assicurazione infortuni, dell’assicurazione di indennità giornaliera e di quella privata.
  • Affinché l’assicurazione malattie non corra rischi inutili al momento della stipulazione della polizza assicurativa, l’impiegata di commercio – Assicurazione malattie e assicurazioni sociali li valuta con competenza.
  • Affinché anche prestazioni speciali come occhiali, fatture estere, mezzi ausiliari medici o cure vengano rimborsati, l’impiegato di commercio – Assicurazione malattie e assicurazioni sociali esamina coscienziosamente tutte le richieste nel back office.
  • Affinché il soggiorno ospedaliero del paziente sia pagato senza dispendi burocratici, l’impiegata di commercio – Assicurazione malattie e assicurazioni sociali chiarisce la situazione con il medico di fiducia e rilascia le garanzie di assunzione dei costi.
  • Affinché le severe direttive sulla protezione dei dati non vengano violate, l’impiegato di commercio – Assicurazione malattie e assicurazioni sociali tratta i dati del cliente con particolare discrezione.

Fatti

Ammissione
Scuola obbligatoria assolta, livello medio o superiore. Padronanza della dattilografia.
Formazione
Formazione professionale di base della durata di 3 anni, profilo B (formazione di base con una lingua straniera) o profilo E (formazione estesa con 2 lingue straniere). Con il profilo E è possibile conseguire la maturità professionale durante la formazione.

La scuola professionale si svolge su 2 giorni a settimana nel primo e secondo anno, e su 1 giorno a settimana nel terzo anno; con la maturità professionale, 2 giorni a settimana. I corsi interaziendali completano la formazione pratica e teorica.

Con buone prestazioni scolastiche possibilità di conseguire la maturità professionale durante il tirocinio oppure dopo la formazione professionale di base. La maturità professionale consente l’accesso alle Scuole universitarie professionali (SUP).

Chi è in possesso della maturità liceale può assolvere il tirocinio abbreviato «way-up».

Impiegato/a di commercio CFP: tirocinio biennale per giovani maggiormente portati per i lavori pratici, vedi descrizione corrispondente.
Aspetti positivi
Le impiegate e gli impiegati di commercio – Assicurazione malattie e assicurazioni sociali hanno un’ampia visione di tutti i processi, vengono coinvolti nei lavori di progetto e forniscono il loro contributo al successo della cassa malati.
Aspetti negativi
Le impiegate e gli impiegati di commercio – Assicurazione malattie e assicurazioni sociali sono confrontati con diverse sfide, per esempio la pressione permanente sui costi e la concorrenza all’interno del settore, nonché la legislazione sempre più complessa.
Lavoro quotidiano
Le impiegate e gli impiegati di commercio – Assicurazione malattie e assicurazioni sociali lavorano nelle sedi principali, nelle direzioni regionali e nelle agenzie delle assicurazioni malattie. Presso le sedi principali o le agenzie maggiori collaborano anche in processi di supporto nei settori finanze, risorse umane, immobili o marketing.

TOP 10 richiesto

A seconda del settore sono richiesti requisiti specifici. Qui: Interesse per le assicurazioni.

molto importante
indispensabile
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indispensabile
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indispensabile
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Percorsi di carriera: Impiegato/a di commercio AFC – Assicurazione malattie e assicurazioni sociali

Vengono offerte diverse possibilità di perfezionamento sotto forma di corsi o seminari: per esempio presso santésuisse, istituti di assicurazioni sociali e private o in centri di perfezionamento professionale e scuole specializzate superiori.

Economista aziendale SUP (Bachelor)

Economista aziendale SSS, marketing manager SSS (diploma federale)

Esperto/a in materia di assicurazione malattie EPS, esperto/a in materia di assicurazione sociale EPS, esperto/a in gestione ospedaliera EPS (diploma federale)

Specialista in materia di assicurazione malattia APF, specialista in finanza e contabilità APF, specialista in marketing APF, assistente di direzione APF (attestato professionale federale)

Impiegato/a di commercio AFC – Assicurazione malattie e assicurazioni sociali

Impiegato/a di commercio CFP o scuola elementare completata