Gestionnaire du commerce de détail CFC – Papeterie
conseiller, clarifier, ordonner, organiser, contrôler, planifier
Champs professionnels
Vente
Voies de formation
Professions CFC
Titre obtenu
Certificat fédéral de capacité
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Informations brèves
Que fait un/une gestionnaire du commerce de détail CFC – Papeterie ?
Les élèves, employées ou retraités veulent tous être servis par les gestionnaires du commerce de détail CFC – Papeterie. Selon le magasin, l'assortiment comprend des milliers d'articles pour le bureau, l'impression, les cadeaux, etc.
Il y a de petites papeteries qui dépendent des relations personnelles avec les clients, ainsi que de grands magasins qui comprennent des rayons spécialisés. L'expertise et la compréhension technique sont indispensables. Il ne s'agit pas seulement d'expliquer aux clients comment utiliser les types de papier, mais aussi, comment utiliser des articles de papeterie et des équipements spéciaux. Lorsque l'école commence ou que Noël approche, la gamme de produits doit être adaptée en conséquence. Les gestionnaires du commerce de détail CFC – Papeterie ont une vue d'ensemble des flux de marchandises, de la livraison et du stockage des articles de papeterie.
Il y a deux domaines spécifiques: Dans la «conception et réalisation d’expériences d’achat», les gestionnaires du commerce de détail créent des univers d'expérience axés sur les produits et élaborent des promotions et mènent des entretiens de vente. Lors de la «gestion de magasins en ligne», ils s'occupent de la présentation des marchandises et des processus dans la boutique en ligne, tiennent à jour et évaluent les données sur les ventes en ligne.
En bref
Afin que les clients trouvent les articles de papeterie et de bureau, les gestionnaires du commerce de détail Papeterie les conseillent et gèrent l'assortiment. Grâce à leur travail, la formation et la vie quotidienne sont soutenues.
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Quoi et pourquoi?
- Afin que le client sache si les stylos sont indélébiles et peuvent également écrire sur des matériaux tels que le métal ou le plastique, le gestionnaire du commerce de détail CFC – Papeterie fournit des conseils d'expert.
- Afin que le client se sente interpellé par l'assortiment et entre avec joie dans le magasin, la gestionnaire du commerce de détail CFC – Papeterie, le décore avant les occasions saisonnières comme Noël ou la rentrée des classes.
- Afin que l'élève puisse choisir un stylo plume adapté, le gestionnaire du commerce de détail CFC – Papeterie lui permet de tester les différents stylos et l'aide à choisir l'article approprié.
- Afin que les gros clients du commerce et de l'industrie disposent toujours de fournitures de bureau en quantité suffisante, la gestionnaire du commerce de détail CFC – Papeterie fournit en temps utile les commandes groupées mensuelles.
Entreprises formatrices
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Ces entreprises forment des Gestionnaire du commerce de détail CFC – Papeterie. Ce chiffre correspond au nombre de postes actuellement vacants.
Les faits
Ton avenir, notre préoccupation : Tu dois le savoir avant.
Scolarité obligatoire achevée, niveau moyen ou supérieur.
Titre obtenu: Certificat fédéral de capacité
3 ans d'apprentissage. Cours à l'école professionnelle 1 à 2 jours par semaine. Les cours interentreprises complètent la formation théorique. Au début de l’apprentissage on choisit entre un des domaines spécifiques «conception et réalisation d’expériences d’achat» et «gestion de magasins en ligne».
Pour les jeunes davantage orientés vers la pratique, il existe une formation initiale de 2 ans, voir le métier d’assistant en commerce de détail AFP.
Les gestionnaires du commerce de détail CFC – Papeterie sont des experts en matière de papier, carton, articles de bureau, etc. Avec beaucoup d'engagement, ils trouvent par exemple preneur pour des cartes de vœux.
Les horaires de travail sont basés sur les heures d'ouverture. Surtout avant les vacances, il y a beaucoup d'activité, tout le monde veut se procurer une carte de vœux ou un joli papier d'emballage. Le travail comprend aussi l'inventaire des marchandises, afin qu'une quantité suffisante d'articles soit disponible en magasin.
Les gestionnaires du commerce de détail CFC – Papeterie travaillent dans une papeterie spécialisée ou un grand magasin. Avec beaucoup d'expertise, ils informent et conseillent la clientèle sur les articles de papeterie. Ils proposent aussi des services tels que la copie, la reliure et la plastification.
Plusieurs cours de formation continue sont offerts, par exemple auprès de l'Association suisse des papeteries VSP, de l’Institut Suisse pour la formation des cadres d’entreprise IFCAM et de la formation du commerce de détail Suisse FCS.
- Économiste d’entreprise HES (Bachelor)
- Manager en commerce de détail DF, chef/fe de marketing DF, chef/fe de vente DF, responsable achats DF (Professional Master)
- Spécialiste d’achats/approvisionnement BF, spécialiste du commerce de détail BF, spécialiste en marketing BF, spécialiste de la vente BF; économiste d’entreprise ES, manager en marketing ES (Professional Bachelor)
- Gestionnaire du commerce de détail CFC – Papeterie
- Assistant/e du commerce de détail AFP ou scolarité obligatoire achevée
Skills
Exigences professionnelles
Selon la branche, des exigences spécifiques sont demandées. Ici: Sens des formes et des couleurs, joie de travailler avec les ordinateurs, sens des chiffres, esprit d'initiative.
Skills
Exigences scolaires
Ce profil d’exigences indique le niveau scolaire minimal que les futurs apprentis devraient atteindre pendant la scolarité obligatoire afin de pouvoir réussir ultérieurement leur apprentissage ainsi que l’exercice de la profession.
Qu’est-ce que cela signifie pour moi ?